INFOS PRATIQUES
Billetterie
- En ligne : Les billets sont en vente sur notre site www.le-festival.fr
- Sur place : Billetterie ouverte à l’entrée du festival (sous réserve de places disponibles).
Les billets ne sont ni repris ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de report ou d’annulation d’une ou plusieurs soirées du festival. Si le festival doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée prévue (7 heures), le billet ne sera pas remboursé.
L’organisateur peut être amené à modifier le programme ainsi que les horaires sans que ces modifications n’entraînent aucun échange ni remboursement.
Le Pass Culture te permet d’avoir accès l’année de tes 18 ans à une application sur laquelle tu disposes de 300€ pendant 24 mois pour découvrir et réserver selon tes envies les propositions culturelles de proximité et offres numériques (livres, concerts, théâtres, musées, cours de musique, abonnements numériques, etc.). Pour s’inscrire au Pass Culture, télécharge l’application et dépose ton dossier en quelques clics. Tu pourras ensuite y réserver tes billets pour Le Festival de Prades.
Plus d’infos sur le site du Pass Culture.
Le tarif réduit concerne uniquement les étudiants, les demandeurs d’emploi, les comités d’entreprises. Il est disponible sur présentation d’un justificatif et sous réserve de places disponibles. Il est uniquement utilisable sur les pass 1J.
Infos à contact@le-festival.fr
L’accès au festival est gratuit pour les enfants de 3 à 10 ans accompagné d’un adulte muni d’un billet. Pour les enfants de moins de 10 ans, un billet gratuit devra obligatoirement être retiré à la caisse du festival avant l’accès au site.
En raison du niveau sonore induit par les concerts, l’âge minimum pour accéder au festival est de 3 ans et nous déconseillons d’amener les enfants de moins de 6 ans.
Le tarif enfant est valable de 10 à 16 ans inclus.
Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un représentant légal et être en possession d’une autorisation parentale si cet accompagnant n’est pas un parent. Les deux doivent être munis d’un billet.
Les mineurs entre 16 et 18 ans peuvent venir non accompagnés mais doivent être en possession d’une autorisation parentale.
Un quota de tarifs réduits par soir est réservé aux Comités d’Entreprise.
Ce quota étant limité et sous réserve de places disponibles, nous vous invitons à nous contacter en amont si vous souhaitez en faire profiter vos collaborateurs.
contact@le-festival.fr
L’accès au festival est gratuit pour tout accompagnant d’une personne à mobilité réduite (1 accompagnant par PMR/PSH) sous réserve que celle-ci soit munie d’un billet avec la mention «Accès PMR/PSH».
Un billet gratuit devra obligatoirement être retiré à la caisse du festival avant l’accès au site.
L’accès PMR comprend un parking dédié à proximité du site, une navette depuis le parking vous amenant au plus près de l’entrée, une entrée et une file dédiée, un espace réservé PMR/PSH (places limitées), une équipe de bénévoles à votre service pendant toute la soirée.
Pour bénéficier de l’accès PMR/PSH, une fois vos billets achetés (billets standard à tarif normal), merci de nous transmettre les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Copie de votre carte d’invalidité
- La ou les soirées pour laquelle/lesquelles vous avez un billet
- Le nom et prénom de votre accompagnateur (1 personne = 1 accompagnant)
Si acheté votre billet sur notre site et l’avez perdu (lui ou votre mail de confirmation), vous pouvez envoyer un mail à billetterie@le-festival.fr en y joignant un justificatif de paiement afin que l’on puisse retracer votre achat.
Si votre billet a été acheté dans un autre point de vente, merci de vous rapprocher de celui-ci muni d’un justificatif de paiement.
Vous avez commandé votre billet sur notre billetterie officielle* (site internet du festival) mais vous n’avez pas reçu votre billet par mail et votre compte a bien été débité ?
L’envoi des billets par mail est automatique dès la confirmation de la commande. Vous devriez donc les recevoir sur votre boîte mail quelques minutes après avoir passé votre commande.
Si ce n’est pas le cas :
Nous vous invitons à vérifier si le mail contenant les billets ne se trouve pas dans votre boîte de réception “courrier indésirable”, aussi parfois appelé “spams”
Si le mail ne s’y trouve pas, nous vous invitons à envoyer un mail à l’adresse billetterie@le-festival.fr en indiquant le nom et prénom utilisés pour la réservation ainsi que le maximum d’informations sur le type de places achetées.
Si vos billets ont été acheté via un autre réseau, merci de le contacter directement car il est le seul à pouvoir avoir accès à vos billets.
VENIR
- Adresse : Parc du Château Pams, 66500 Prades, France
- Horaires d’ouverture : L’accès au parc du Château Pams est possible chaque jour à partir de 16h. Les concerts débutent entre 16h30 et 17h.
- Sorties : Comme dans tous les festivals, toute sortie est définitive.
- En voiture : Parking gratuit à proximité (places limitées, pensez au covoiturage).
- En train : Gare de Prades accessible depuis Perpignan.
- À pied ou à vélo : Parc accessible par des pistes cyclables et piétonnes.
L’accès PMR comprend un parking dédié à proximité du site, une navette depuis le parking vous amenant au plus près de l’entrée
Sur place
- Horaires d’ouverture : L’accès au parc du Château Pams est possible chaque jour à partir de 16h. Les concerts débutent entre 16h30 et 17h.
- Fermeture : 1h00
- Sorties : Comme dans tous les festivals, toute sortie est définitive.
Profitez d’une variété de food trucks proposant des options locales, végétariennes et vegan. Une sélection de boissons, dont des bières artisanales, sera également disponible.
Il est formellement interdit d’apporter de l’alcool sur le festival.
La vente d’alcool est interdite aux personnes de moins de 18 ans. Aussi, une carte d’identité sera demandée en cas de doute.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, veillez donc à modérer votre consommation pour que la fête soit plus belle.
En raison du plan Vigipirate, la fouille à l’entrée est obligatoire.
Sont interdits sur le site du festival :
- Objets en verre
- Boîtes de conserves
- Canettes et bouteilles plastique
- Alcool
- Substances illicites
- Perches à selfies
- Parapluie
- Substance explosives, inflammables, volatiles
- Articles pyrotechniques
- Animaux
- Signes et banderoles de toutes tailles, de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire
- Appareils photo professionnels (bridges, hybrides et reflex)
- Caméras vidéo et autre matériels d’enregistrement professionnels (magnétophones, …)
- Objets coupants et contondants.
- Petite chaise type camping
- Poche à eau
- Crème solaire
- Brumisateur, vaporisateur
- Gourdes
- Nourriture (uniquement si le contenu entre dans un sac)
- Poussette
- Appareils photos non-professionnels
- Votre bonne humeur et votre sourire
- Licornes tenues en laisse
Parce que le festival doit être uniquement un lieu de fête et de partage de moments joyeux, nous invitons toutes les personnes présentes sur le festival, public comme salariés ou prestataires, à respecter en tous temps tous lieux la charte de bienveillance et de respect du festival.
Nous invitons chacun(e) à signaler immédiatement toute violence sexuelle ou sexiste dont il(elle) serait témoin ou victime.
Pendant le festival auprès des agents de sécurité, des bénévoles munis d’une chasuble de couleur floquée «Prévention» ou des personnes présentes dans la Safe Zone à l’entrée du festival (voir plan).
Vous pouvez aussi après le festival nous contacter à : safe@le-festival.fr
Le Festival est un endroit où seul le bon esprit et la joie doivent avoir droit de cité. Si tout est fait pour que la sécurité de chacun soit assurée, nous vous invitons à respecter en permanence les autres festivaliers et à ne pas avoir de comportements dangereux ou agressif.
Pour la sécurité de tous, les pogos et autre crowd-surfing (s’allonger sur les bras levés des autres spectateurs) sont interdits.
Il est aussi interdit, pendant toute la durée du festival, d’être agressif par des gestes ou des mots, que ce soit en direction des artistes ou de membres du public.
En cas de non respect de ces règles, ou de la Loi, la personne incriminée sera immédiatement et irrévocablement expulsée du festival et pourra être, le cas échéant, prise en charge par les forces de l’ordre.
En cas de problème vous concernant ou que vous observez, merci de vous adresser à l’agent de sécurité le plus proche, d’une personne de la Protection Civile (en cas de problème médical) ou d’une personne du Festival portant une chasuble de couleur floquée de la mention «Prévention».
Si vous avez d’autres questions ou remarques : contact@le-festival.fr
Oui, une consigne est prévue à l’entrée du festival. Vous pourrez y déposer vos affaires ainsi que les objets interdits à l’intérieur du parc.
Sauf exceptions (nous consulter pour les connaître), les animaux sont interdits sur l’ensemble du parc pour des raisons d’hygiène, de sécurité et pour leur propre bien-être.
Seuls les appareils photos non-professionnels, type compacts numériques, sont autorisés dans l’enceinte du festival. Les bridges et les reflex sont interdits ainsi que les caméras, selfies sticks et autres matériels d’enregistrements professionnels (magnétophone…). Seules les personnes accréditées par l’organisation sont autorisées à couvrir l’événement.
Toute personne participant au Festival de Prades consent, à titre gracieux, le droit de fixer son image et sa voix par le biais de la photographie ou de la vidéo et le droit de les utiliser sur tous les supports de communication, physiques ou digitaux, en relation avec Le Festival de Prades et/ou la promotion de ses activités, pour une durée de 10 ans automatiquement renouvelée en l’absence de refus notifié avec un préavis de trois mois, et sur le territoire de l’Union Européenne.
L’équipe du Festival de Prades vous informe que l’événement pourra être filmé. Si vous participez au festival, vous reconnaissez expressément que votre image pourra être exploitée dans le cadre de la production de programmes audiovisuels, ainsi que des reports vidéos ou photographiques.
Si vous apparaissez sur une ou des photos et ne souhaitez pas que celle(s)-ci soit diffusée(s) dans le cadre de la communication du festival, merci de contacter l’association à contact@le-festival.fr
Si vous constatez que vous êtes pris en photo, vous pouvez aussi vous adresser directement au photographe pour lui préciser que vous ne souhaitez pas apparaitre sur les clichés
S’il est toujours tentant de prendre des photos ou filmer les concerts avec son smartphone, nous vous invitons à en limiter l’usage afin de ne pas gêner les autres spectateurs et, surtout, vous permettre de profiter pleinement des merveilleux artistes qui sont sur scène.